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發布日期:2017年12月21日
“金九銀十”,對于廣大通訊零售業的伙伴而言,這可是一年當中最值得期待的時間。尤其是今年雙節長假,更是千載難逢。手機門店都加足馬力的備足新貨、投大錢搞促銷,想借此機會狠賺一番。
然而,假期過后,市場反饋的結果,用一個字來形容,就是個“慘”字。與去年的國慶長假相比,今年的雙節長假通訊零售市場繼續低迷,量利皆跌。這想必大家也都深切感受到的。
如今,手機門店的各類促銷活動,幾乎都是“雷聲大,雨點小”,錢投了不少,收效卻不大。但這些都是廣大零售商不得不接受的事實??!
那么,問題來了,為什么“黃金周”的情況每況日下?為何當下節日促銷幾乎失效,再也無法吸引顧客到店?手機門店今后的出路和突破口又在哪里呢?
“黃金周” 早已再無黃金可尋
過去,國慶長假之所以被稱為“黃金周”,就在于其帶來的巨大消費量。然而,這塊巨大的蛋糕,可不止通訊零售業在搶。
近年來,隨著國內交通運輸業的快速發展,以及人們消費水平的提升,反而讓旅游業成了“黃金周”最大的贏家??纯醇倨谄陂g,國內各大景區那人山人海的火爆場面,再看看高速路上那延綿不絕的車龍,你就知道門店的顧客都去哪了!
有錢的都跑去旅游了,哪來的時間逛店購機?沒錢的即便有時間,也沒什么心思去消費,再多的優惠又怎能打動他們呢?
再者,時下電商的發展,那是相當的迅猛。京東的618、天貓的雙11、雙12等線上購物節,哪個不具有極大的吸引力。去年的雙11,天貓平臺的交易額就達1200多億。即便除去那些水分,其交易額還是相當的可怕。而夾在這些線上購物節之間的“黃金周”,就顯得有些黯然失色。
因此,在這樣的市場大環境下,“黃金周”效應的失效,顯然是不可避免的。大家過去所期待的“黃金周”,如今已也再無黃金可尋!
運用O2O新營銷盤活存量,才是今后的突破口
現在,年輕代的消費者已經成為市場消費的主力。然而,他們對于傳統的促銷套路已不帶感。加上日趨激烈的市場競爭,使得門店的拓客空間不斷萎縮。門店拓客,對于傳統門店而言極為困難。
在這種情況下,與其花費人力到線下促銷,還不如扎扎實實的做好 存量客戶 的運營。借助邁爾汛O2O新營銷管理系統,運用 一對一導購服務、智能客服MM、會員映像大數據、預約業務辦理服務響應、圖文群發推送 等功能,為顧客提供從售前到售后全方位涵蓋的貼心服務,扎實提升門店的服務能力和顧客維護能力。
依托管理系統的大數據支撐,實現門店服務的提升和顧客的維護,進一步盤活門店的存量客戶,進而實現門店銷售的智能化、精準化,才是零售門店今后發展的突破口!
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