隨著互聯網的普及，越來越多的新平臺，在線流量被分割。如果企業只開發線上渠道，就會面臨流量枯竭的局面，用戶體驗會降低。隨著競爭的加劇，電子商務行業的快速變化和演變，經歷了內容電子商務和品牌電子商務階段后，“新零售”模式應運而生。

同時隨著新零售的轉型，線下門店的設計應該增加更多的趣味性和新鮮感，帶給用戶更極致的體驗，增加對企業的信任。最好發展成微會員管理系統網上紅牌積分，在互聯網上迅速傳播。店內商品需要同時考慮線上和線下的需求。線下的店鋪沒有線上那么令人印象深刻的文案描述和搶眼的視覺沖擊力。他們需要使用店內設計來更好地向用戶傳達產品理念。

“新零售”概念的提出和發展已經有很長一段時間了。小米、三只松鼠等大品牌紛紛下線。用戶可以在實體店體驗產品，然后在網上下單。這種線上線下結合的銷售模式，提升了客戶體驗，增加了新的流量入口。

商品是零售新業態轉型的基礎。在電子商務行業，服裝產品的退貨率非常高，因為這類產品的體驗是非常重要的。電子商務產品依靠互聯網傳播迅速，交易方便。需要通過實體店增加用戶體驗，解決商品到達后與用戶期望不一致導致退貨率高的問題。通過新的零售方式，也可以滿足線上線下不同消費群體的購買習慣，流量也會相應增加。

線下店鋪注重用戶體驗和服務質量，線上微會員管理系統店鋪更注重信息的傳播和購買的便利性，電子商務企業要進行新的零售轉型，從線上到線上，線下結合的形式，需要通過商品、會員和數據來獲取。

首先，商品要做到線上和線下庫存同步，方便分配，臨近交貨，方便用戶退貨和換貨，提高效率，降低物流成本。其次，線上和線下的用戶應該有統一的服務標準。不同渠道的會員享有相同的權益和服務。開放線上線下會員可以改善企業的用戶畫像，幫助企業了解用戶的消費習慣，為企業精準營銷提供數據依據。此外，線上和線下的數據共享更有利于數據分析和財務結算，提高企業管理效率。