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發布日期:2018年03月07日
在以移動互聯網為基礎的社群經濟大潮前,我個人還是認為有前瞻性餐飲企業都應該把握社群紅利,深耕用戶。這樣我們的餐飲店業績才能實現翻倍的盈利,這也是當下互聯網時代營銷的迫切需求,以下我就詳細介紹下讓餐飲店業績實現翻倍的社群營銷幾個步驟技巧,希望對餐飲經營者有所啟發。
第一、吸引客戶關注,沉淀客戶
具體做法是利用例如xx店這樣的公眾號餐飲系統,用優惠買單或者代金券模式吸引顧客關注。
第二、通過福利和內容將客戶引導到微信群
這個具體福利就是靠發紅包了,因為這樣更切實和符合當下社會形勢,關鍵點就是這個階段一定要記住用戶對廣告有很強的敏感度,所以一定不要動不動就發廣告或所謂的打折、優惠券等。
第三、群運營可是設置群抽獎環節
設置幾組獎品可以是居家禮品、營銷類用品(做微信群營銷所需的微信營銷類輔助軟件),抽獎規劃可以設定為中獎后3天內需本人憑微信號過來門店領獎。這個活動設置需注意的是領獎必須有時效限制,以利用活動的熱度,必須要到現場領獎以確保都是門店附近的人。
第四、領獎場景吸引傳播
領獎時再額外贈送一個小禮品,條件是領獎者把領獎信息拍照轉發至微信朋友圈,領獎時間最好能設置到飯點這個時間段,因為這時看朋友圈的人比較多,這樣能帶來一定的轉化。
第五、針對群成員的促銷海報策劃
比如可以說針對本群成員拿促銷海報手機截圖到本店就餐一律打八折,消費滿300元再贈送京東售價199元的杯子一個,每天限20桌,先到先得等。
第六、成交轉介紹鼓勵
結賬買單的時候可以說你拍兩張店內就餐照片發群里,再送你一瓶飲料,這樣基本上大部分人都會愿意發。
第七、VIP會員設置及深度運營
只要是在本店消費辦理VIP會員再送兩人的免餐券,這樣更能激發客戶消費的積極性。
第八、社群聯盟,延伸消費
加入社群聯盟彼此引流,并增加客戶的延伸消費。
這些就是一個成功餐飲店社群營銷的運營步驟技巧,只要長期站在客戶的角度去提高我們的服務水平,然后堅持下來就會讓店內業績翻倍,同時還能形成營銷裂變,引來更多的消費群體。
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